POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Ultima actualizare: 8 August 2026

Respectarea confidențialității datelor tale este un angajament fundamental pentru noi. Prezentul document explică modul în care SERVICES-MNT S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele tale cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site este:

2. Ce date cu caracter personal colectăm și de ce?

Colectăm date personale doar pentru scopuri legitime și necesare desfășurării activității de e-commerce:

3. Cât timp păstrăm datele tale?

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate:

• Datele aferente comenzilor și facturilor: Păstrate timp de 10 ani, conform legislației financiar-contabile din România.

• Datele din contul de client: Păstrate până la ștergerea expresă a contului de către tine.

• Datele pentru Marketing / Newsletter: Păstrate până în momentul în care te dezabonezi (retragi consimțământul).

4. Cui transmitem datele tale? (Destinatari terți)

Pentru a-ți putea livra produsele și funcționa eficient, transmitem o parte din datele tale către furnizori de încredere (împuterniciți):

• Companii de curierat: (ex: Fan Courier, Cargus, Sameday, DPD) – pentru livrarea coletelor.

• Procesatori de plăți online: (ex: Stripe, Netopia, Mobilpay) – pentru procesarea securizată a plăților.

• Platforma e-commerce: Shopify Inc. (care gășduiește magazinul și asigură securitatea infrastructurii).

• Servicii de e-mail marketing & SMS: (ex: Klaviyo, SendGrid) – pentru confirmări de comandă și newslettere.

• Furnizori de servicii de contabilitate și IT.

• Autorități publice: Doar în cazul în care există o obligație legală expresă.

5. Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi pe care le poți exercita în orice moment:

1. Dreptul de acces: Poți solicita o confirmare a datelor pe care le deținem despre tine.

2. Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

3. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Poți solicita ștergerea datelor tale (cu excepția datelor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm, cum sunt facturile).

4. Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți cere limitarea modului în care îți folosim datele în anumite situații.

5. Dreptul la portabilitatea datelor: Poți cere primirea datelor într-un format structurat, utilizat frecvent.

6. Dreptul la opoziție: Te poți opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct.

7. Dreptul de a depune o plângere: Ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro) sau instanțelor de judecată.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți trimite o solicitare scrisă la adresa de e-mail de contact a societății.

6. Securitatea datelor

Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify, beneficiind de criptare SSL pe 256 de biți pentru toate paginile și datele transmise. Nu stocăm și nu avem acces la datele cardului tău bancar – acestea sunt procesate direct și exclusiv de procesatorii de plăți autorizați.

7. Module Cookie și Utilitare de Monitorizare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a coșului de cumpărături, pentru analiza traficului și pentru reclame personalizate. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite găsești în pagina noastră dedicată: Politica de Cookie-uri.